« COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL 12 | Entrada | RELAÇÕES PÚBLICAS 20 »
december 27, 2004
RELAÇÕES PÚBLICAS 19
REQUISITOS PARA UMA BOA IMAGEM
REQUISITOS PARA UMA BOA IMAGEM
PONTUALIDADE
Em negociações internacionais o conceito de pontualidade varia. No Brasil e na América Latina em geral, aceita-se um atraso de meia hora; na Alemanha e na Suíça exige-se pontualidade rigorosa. Em qualquer caso, nos compromissos profissionais, um atraso pode comprometer o negócio e, quem quer dar boa imagem de si próprio, deve procurar ser pontual.
Se a reunião se atrasar, quem ficou à espera pode ficar irritado e começará o contacto na defensiva ou mesmo com espírito de não cooperação. A pontualidade deve ser a norma nos compromissos profissionais e deve ser cumprida, sobretudo, tratando-se de reuniões com muitos participantes, até para evitar que quem preside aos trabalhos tenha de fazer um breve sumário do que já foi discutido cada vez que chega um retardatário, o que irrita os participantes que chegaram a horas.
SER BEM EDUCADO E POSITIVO
Toda a gente reage melhor a uma crítica que começa com um elogio e que é feita de forma cordata e positiva.
Há maneiras de dar ordens que facilitam o seu cumprimento. O uso do condicional, por exemplo, ou de um sorriso a acompanhar a frase, não são sinais de fraqueza, mas de consideração pelos outros.
MOSTRAR CONSIDERAÇÃO
Deve ser a preocupação de quem pretende criar uma boa relação interpessoal entre todos os elementos do grupo empresarial.
Das pessoas com que temos de lidar no dia-a-dia, umas podem ser mais simpáticas do que outras, mas todas nos devem merecer a mesma consideração se queremos obter a sua colaboração empenhada.
DISCRIÇÃO
Nada pode prejudicar mais uma carreira do que uma indiscrição.
Ainda que seja para demonstrar que se está dentro de todos os assuntos da empresa, não se deve nunca quebrar o sigilo profissional, mesmo junto dos seus amigos mais íntimos. Nunca se deve revelar nada sobre a empresa ou sobre os seus colaboradores que possa causar prejuízo se aparecer nos jornais do dia seguinte.
Por outro lado, deve-se procurar não chamar demasiado a atenção para o que se faz nem para a sua importância profissional. Seja a falar, seja a vestir, seja a lidar com as outras pessoas, o comportamento deve ser irrepreensível mas discreto.
IMAGEM PESSOAL
A imagem pessoal resulta do conjunto formado pela aparência física, pela linguagem não verbal e pela maneira de vestir.
A maneira como uma pessoa se veste contribui de maneira decisiva para melhorar ou degradar a imagem.
Há trajes apropriados para cada ocasião: trajes de trabalho, trajes desportivos, trajes de mais ou menos cerimónia, trajes formais ou informais. A regra essencial é que cada um se sinta bem com o que veste.
Publicado por james stewart às december 27, 2004 12:41 EM