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april 26, 2005
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 12
Estilo e Eficácia na Comunicação Empresarial
Estilo e Eficácia na Comunicação Empresarial
COMUNICAÇÃO - O MOVIMENTO DAS COISAS
Para que uma mensagem se torne efectiva, são necessários alguns requisitos:
• estar ao alcance e ser compreendida pelo receptor;
• poder ser por ele comprovada;
• ser de alguma utilidade.
“Entre duas palavras, escolha sempre a mais simples. Entre duas palavras simples, escolha sempre a mais curta”.
(Paul Valéry)
FUNÇÃO REFERENCIAL
Significação básica.
Objectividade.
MASS MEDIA
Impõe símbolos e mitos de fácil universalidade.
PROBLEMAS NA COMUNICAÇÃO DAS EMPRESAS
• Incapacidade verbal, oral ou escrita
• Falta de coerência
• Imprecisão vocabular
• Pormenores irrelevantes
• Excessos de toda ordem
INTERFERÊNCIA NA COMUNICAÇÃO
• Maria encontrou José e falou dos seus exames.
• Apanhámos o táxi correndo.
• João quer participar no concurso, mas ela não quer.
• Laio conversou com Tina quando se formou.
ADEQUAÇÃO DO VOCABULÁRIO
Houve reacção diante do preço CARO / ALTO das mercadorias.
A CERCA DE / ACERCA DE / HÁ CERCA DE dois meses, a Auditoria recebeu o relatório.
O equipamento é usado para COMBATER / REVERTER problemas de rede.
MODALIDADES / CARACTERÍSTICAS DO DISCURSO
Formal:
Livros; leis; redação oficial e comercial
Informal >< popular:
VÍRGULA & POR QUE(s)
O que se diz.
O que se escreve.
O que se entende.
VÍRGULAS...
As secretárias que falam francês foram contratadas.
As secretárias, que falam francês, foram contratadas.
Se os homens soubessem o valor que têm as mulheres, ficariam de joelhos a seus pés.
Se os homens soubessem o valor que têm, as mulheres ficariam de joelhos a seus pés.
POR QUÊ?
A Gerência não soube por que a Direcção não quis contar.
A Gerência não soube porque a Direcção não quis contar.
A Gerência não soube o porquê de a Direcção não querer contar.
A Gerência não soube e a Direcção não quis contar. Por quê?
ESTÉTICA
Compreensão pelos sentidos
Publicado por james stewart às april 26, 2005 11:23 EM